Как научиться правильно отвечать на оскорбления

Вы испытываете на себе постоянное хамство, звучащее из уст не очень воспитанных людей, и не знаете, как реагировать на недостойное поведение посторонних? Научитесь не пускать чужую агрессию в ваш внутренний мир, для этого существует несколько действенных методов. С их помощью вы сможете избежать негатива, полученного утром в общественном транспорте, на месте службы, в очередях магазинов или в собственном доме.

Каковы причины человеческой грубости

Если человек грубит и оскорбляет других по поводу и без оного, для этого существуют объективные и субъективные причины, которые, естественно, не оправдывают его, но помогут вам разобраться в источнике зла.

Безысходность
«У меня нервы на пределе» — фраза знакомая всем, кому приходилось испытать сильнейший стресс на работе или в личной жизни. Вспомните водителя маршрутки, которого замучили пробки на дорогах, или продавщицу, уставшую бесконечно улыбаться каждому покупателю и порою терпеть человеческую глупость. Бывает и так, что очень сложная задача в дедлайн на работе полностью выматывает ваши силы.

Вот в такие моменты люди частенько срываются на первом встречном, пытаясь бессознательной грубостью компенсировать свою измотанную энергетику. Психологи советуют в таком случае не отвечать хамством в ответ, часто оскорбивший вас человек приносит позже извинения, понимая, что был не прав.

Повышение самооценки
Некоторые люди, направляя свое хамство в чужой адрес, испытывают при этом прилив энергии, видя беззащитность оскорбленного человека. Таким образом они самоутверждаются, не имея других поводов уважения себя самого.

Чаще всего этим страдают люди, наделенные реальной властью в семье или на работе. Не имея других рычагов влияния, они пытаются, унижая других, приподнять себя. Обиженным подчиненным приходится мириться по разным причинам, это где-то сродни теме — бить лежачего.

Привлечение внимания
Корни этой причины грубости кроются в раннем детстве человека. В неблагополучных семьях, где на ребенка не обращают внимания, ему приходится личной агрессией привлекать окружающих и отстаивать свои права. Вырастая, такой человек по сложившейся традиции не может без хамства общаться с людьми, в нем срабатывает привычка таким образом переключать внимание на собственную персону.

Как реагировать на оскорбления

Проще всего переносят хамство и оскорбления люди, которые сильны духом и имеют высокую личную самооценку. Если человек любит себя, не в ущерб другим, его очень сложно поколебать, зацепить и обидеть. Рассмотрим наиболее правильные реакции на чужую грубость.

Не берите вину на себя
В первую очередь, не воспринимайте на свой счет все, что вылетает из уст разъяренного или агрессивно настроенного человека. Недостатки воспитания или испорченное настроение приводят к тем фразам, которые он бросает вам в лицо, на самом деле, вас настоящего нет и близко в его речах.

Запомните, нападающие слабы, безвольны и являются жертвами собственного строптивого характера.

Выслушайте и проявите спокойствие
Держите себя в руках, не идя на поводу выкриков в ваш адрес, и уж тем более, не отвечая такими же безобразными словами в ответ. В случае, если вы будете вести себя твердо, уверенно и уравновешенно, человек захлебнется в собственной агрессии.

Сделайте вид, что вы заинтересованы мнением грубияна о вас, и с удовольствие выслушаете его предположения о ваших недостатках. Кивайте и делайте вид, что вы согласны и готовы поработать над собой. Обидчик просто растеряется, и всего его усилия сойдут на нет.

Грубость возвращается бумерангом к её источнику, если не находит ответа.

Приведите благоразумные доводы
Иногда ворчащие и кричащие на вас люди, ожидая бешеной реакции в ответ, теряются, если вы начинаете приводить умные доводы, в противовес их оскорблениям. Никогда не говорите: «Сам такой!». Лучше сказать: «Ты не прав, потому что…». Собеседник может прислушаться и одуматься, если он не совсем потерянный человек, благоразумие возобладает над агрессией.

В случае, когда конфликт назревает с близким человеком, важно постараться спокойно разобрать ситуацию, разложить по полочкам причины и следствия возникшего недоразумения. В семье нужно именно так разрешать все неурядицы, ведь близких надо беречь больше себя самого.

Закройте уши
Делать это нужно, естественно, не в прямом, а в переносном смысле. Представьте, что вы в домике, как улитка, ничего не видите и не слышите. Пусть хоть гром разверзнется над вашей головой, вы спокойно переждете бурю, закрывшись в себе. Ваше энергетическое поле не пустит в себя постороннюю вражду. Любые оскорбительные слова разбиваются о стену тишины и молчания.

Отойдите в сторону
Если вы не находитесь в транспорте или в очереди, где некуда деваться, а столкнулись с обидчиком на улице или в одном из коридоров на работе, просто развернитесь и уйдите в другую сторону. Тем самым вы сохраните собственное достоинство, и «закроете рот» обидчику.

Уйти можно и в переносном смысле, переведите разговор в другое русло. Можно спросить: «Слушай, а как ты провел выходные?» или «Что у тебя произошло, что ты такой злой?».
Иногда сочувствие к грубияну делает его слабым.

Пара фраз вам в помощь
Чтобы вы не мучились сомнениями, как ответить на грубость, воспользуйтесь одной из следующих фраз:

• Простите, я спешу, вы закончили?
• Вы казались мне добрее.
• В гневе вы плохо выглядите.
• Вам сказать правду или ответить?
• Вы же так не думаете на самом деле!
• Успокойтесь, все будет хорошо у вас тоже.
• Конечно, присаживайтесь, ведь я моложе (в транспорте).
• Спасибо за внимание ко мне лично.

Помните о своих правах. В некоторых случаях за оскорбление чести и достоинства человек может понести и уголовную ответственность.

Как видите, способов оставаться человеком в стычках с грубыми людьми, наносящими незаслуженные оскорбления, множество. Выберите наиболее приемлемый для вашего характера. Будьте выше словесной грязи, она плохо смывается с души. Да, кстати, иногда простая искренняя улыбка срабатывает против злословия!

Видео: как реагировать на оскорбления